Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa sc89 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "sc89") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sc89 cung cấp tại tên miền sc89.org và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các hình thức giải trí khác được cung cấp trên nền tảng sc89.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại sc89.
• "Số dư" – Lượng tiền ảo được quy đổi từ VNĐ hoặc các đơn vị tiền tệ được sc89 chấp nhận, hiển thị trong tài khoản thành viên.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản thành viên.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do sc89 phát hành theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sc89, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào đang có hiệu lực.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi thông tin sai lệch được cung cấp cho sc89.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống sc89. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
6. Tự nguyện chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này, cũng như các chính sách đi kèm bao gồm Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi Có Trách Nhiệm.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. sc89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1. Quyền của thành viên:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ giải trí hợp lệ trên nền tảng sc89 sau khi xác minh danh tính thành công.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo đúng điều kiện đã được công bố công khai.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng sc89 qua các kênh chính thức 24/7.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình trong phạm vi cho phép.
• Được rút số dư hợp lệ theo đúng quy trình và điều kiện rút tiền đã quy định.
• Được sử dụng đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm: tự giới hạn cược, tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ sc89 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp hoặc rửa tiền.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống sc89.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật cá nhân.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

sc89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng lớn khác.

4.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính thành viên đã đăng ký với sc89.
• sc89 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài tối đa 60 phút.
• sc89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào mà ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên áp dụng cho giao dịch nạp tiền.

4.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng xác minh của tài khoản.
• sc89 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và phòng chống gian lận trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được chuyển đổi thành tiền thật sau khi thành viên hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Các quy định cụ thể cho từng loại trò chơi (cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài) được quy định chi tiết trong phần Luật Chơi riêng của từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ sc89:

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động và được coi là chính thức, có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sc89 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• sc89 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược tối đa và các thông số vận hành trò chơi vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. sc89 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả dựa trên kết quả chính thức của trận đấu tại thời điểm kết thúc. Mọi thắc mắc về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

sc89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• sc89 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng hệ thống.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• sc89 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu điều kiện áp dụng của từng khuyến mãi trước khi tham gia. sc89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thành viên không đọc kỹ điều kiện.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ sc89:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch nhằm lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Sử dụng tài khoản sc89 để thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sc89.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

sc89 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng thành viên:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản thành viên khi có căn cứ nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được xác nhận.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra nếu có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo yêu cầu điều tra hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, sc89 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào của thành viên phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược và mất số dư.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sc89.
• Chất lượng kết nối internet của thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác công nghệ.

sc89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày trong Chính sách Bảo mật của sc89.

Tóm tắt các cam kết bảo vệ dữ liệu của sc89:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• sc89 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
• sc89 lưu trữ nhật ký giao dịch và lịch sử hoạt động trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

sc89 đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu và cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược nên được nhìn nhận như một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

sc89 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký mới trong tương lai.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

sc89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sc89 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sc89.org trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng sc89 nếu thành viên đã cài đặt.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sc89 sau ngày có hiệu lực của điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sc89 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng sc89 để trình bày vấn đề. sc89 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của sc89. Thời hạn giải quyết là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập.

sc89 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Mọi quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản đến thành viên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ sc89 qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 tại trang chủ sc89.org
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.